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境外博彩公司客服 - 我们问了1355位买表人,关于线上购表,他们说中了你几点?

2020-01-09 09:04:08   【浏览】4351

境外博彩公司客服 - 我们问了1355位买表人,关于线上购表,他们说中了你几点?

境外博彩公司客服,今年6月,表态网做了一期关于线上购表的调查,面向表态网微信平台的数万用户开设了专门的调查问卷页面。最终,1355读者参与了此次调查,就线上购表的习惯、经历,购买平台的选择、愿意支付的金额、对线上平台购表最大的顾虑等15个方面征询读者们的意见。

先来了解一组基础数据:

1. 参与调查的读者,男性读者占94%,女性读者只占6%不到。(编辑部呼吁:女性读者们,期望看到你们的身影,有什么需求请随时私信我们。)

2. 读者的年龄分布:主要在20-40岁之间,其中20-30岁占了53.24%,其次是30-40岁占了35.77%。

3. 58.31%的读者有过网上购表经历。

4. 59.44%的读者表示,会选择在网上购表。

5. 33.8%的读者表示,能够接受在网上购表的金额是5万以内,10.42%的读者能够接受在网上购买10万人民币内的表。

6. 选择网上购表的读者中,最优先考虑品牌官网,其次是境内外手表折扣网站,京东和天猫则并列第三选择。

观察一:大家越来越能够接受线上购表,并且能够接受的线上购表金额,也大大超过我们做调查时的预期。

遥想当年,淘宝刚刚出现时,大家对线上购物也是疑惑重重。而今不过10余年时间,甚至连我们的父母辈,都已经学会了如何在网上购物。而这份调查也果然不出我们所料,具有线上购物经历的读者是100%!当然,线上购物也会碰到各种问题,毕竟最大的线上购物商城淘宝已经假货泛滥。但为何今天我们仍然热衷于淘宝购物?因为随着经验的积累,我们已经学会了分辨。同时,线上购物体验确实也越来越好,同城快递隔天/当天即达,退换货变得无比简单。

已经在网上购过表以及愿意线上购表的两组数据,都超过受调人群的半数,也超过我们的心理预期,不过毕竟调研范围是表态网的读者群,相较于大众人群自带爱好钟表的偏好。

但基于此,我们也可以小小期待一下,若干年后,是否大家在线上购表也似在线上购家电一般轻松自在?如今越来越多腕表品牌选择开设官方线上专卖店,并且绞尽脑汁提高线上购物体验,自然也是看到了这个趋势。

观察二:线上购表,大家对品牌官网的信赖度更高。

现如今有哪些我们熟知的腕表品牌已经开设官方线上专卖店?

在三大腕表集团中,率先出击应该是历峰集团,梵克雅宝早在2015年9月就已经登陆中国电商平台。其后,iwc万国表也于去年3月正式推出“微信专卖店”,成为首个在微信平台销售奢侈腕表的品牌。iwc微信专卖店试水成功后,积家、卡地亚也随后推出微信精品店。

lvmh集团从今年开始发力,今年2月14日,泰格豪雅天猫旗舰店隆重开幕。5月21日,真力时宣布同时进驻中国两大领先电商平台——京东和天猫,并且声明:真力时官方旗舰店将分别成为两大电商平台上唯一的品牌站内销售渠道,给予消费者最“安全”“便利”的线上购买体验。真力时在京东的旗舰店同样具有折扣。不过,真力时作为首家同时在两大电商平台都具有旗舰店的腕表品牌,在两个平台的售价却并不一样,而且发货地也不同,估计是分别由不同的店铺供货。而我们采访其内部人员了解到信息如下:线下店本来有折扣,线上店铺提供折扣是为了让客人无论从哪个途径购买,价格都差不多;线上店属于新尝试,所以大家目前都比较谨慎,线上的折扣与价格还在调整中;由于线上购表的客人无法直接感受到品牌的服务与店铺环境,所以品牌方也在考虑如何从产品包装、礼物以及将来的线下活动等方面,让客人对品牌有更全面深入的体会与了解——这也是所有奢侈钟表品牌开设网上店铺所需要考虑的问题。

上个月(7月20日),同集团的lv路易威登也正式在中国推出在线购物服务,包括腕表、手袋等商品,可直接在官网购买。与此同时,lv简体中文版官网也终于和国际同步,显示商品价格了。

至于斯沃琪集团(swatch group)向电商进军的步伐似乎稍慢,且欠缺宣传。但消息显示,斯沃琪集团旗下、进驻了天猫的天梭品牌,电商活动期间,天梭的天猫官方旗舰店,线上货物也不提供任何折扣,仅是促销的表款会有赠品。即便如此,上个“618”活动期间营业额已高达数千万人民币,且前期宣传导流至天猫店的转化率也高达60%。而日前我们得到消息,斯沃琪集团旗下的中坚品牌浪琴,正在把现在的官网变成集合品牌介绍、产品展示和线上购物于一体的网站,今年9月品牌线上店将正式对公众开放。其官网货品与国内店铺同步,也就是说届时线上和线下都将销售一样的货品,线上渠道用以弥补了线下没有铺设门店的城市,让更多的人接触到浪琴。与天梭一样,浪琴品牌线上店将不会提供任何折扣,但内部人士透露,线上购表可享额外赠礼。

此外,德国独立品牌nomos去年开设了京东店;而就在几天前(8月1日),另一个价格亲民的瑞士品牌豪利时也宣布入驻天猫;此外在天猫开店的还有瑞士国铁表mondaine,三家网店都有一定折扣,但力度不大。

总结下来,目前我们所知已经开设官方网店的品牌包括(欢迎大家补充):

品牌官网:lv路易威登、梵克雅宝

微信精品店:宝格丽、iwc万国表、积家、卡地亚

天猫:泰格豪雅、真力时、天梭、豪利时、mondaine

京东:真力时、nomos

观察三:大家对线上购表的风险这个话题关注较高。

线上购表会遇到的风险包括假货次品、对售后服务的担忧、对运输过程的损坏等。

我们了解到,如品牌天猫店铺的配送常规选择里,只有普通快递一项。虽然有卖家赠送的退货运费险,但配送的风险还是很大——不过当然,可能像天梭这类价位,让它的购买人群不太会有这方面的担忧。但对于定价多个零的腕表品牌,那就不得不叫人担忧了。而表态网的调研显示,人们不愿意网购奢侈品手表的原因里,运输风险的确占比不低,达到38%。(如果大家感兴趣,未来我们单开一篇细说线上购表的运输问题。)

有些品牌的官方线上购表渠道,可以选择同城由专人配送,并且售后和品牌专卖店一样。但这其中也存在问题,除了更方便省时之外,仿佛也并没有更多优势,因为他们这类品牌大部分保持线上和线下同价的处理方式(这还不说有些品牌店铺线下多少可以商议折扣)。所以,现阶段,仍有许多表友为了价格优势,最后铤而走险,选择从境外或者第三方渠道购买。这种种情形,将来有没有机会改善?我们也拭目以待。

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